Privacidad
Aviso de privacidad.
Te explicamos qué información utilizamos al navegar y comprar, para qué la necesitamos y cómo solicitar atención sobre tus datos.
Responsable y contacto
GHK.com.mx, marca que opera este sitio y atiende sus pedidos, es responsable del tratamiento de los datos que recaba. Para consultas de privacidad y solicitudes sobre tus datos, escribe a WhatsApp: +52 662 673 9898.
Datos del pedido y de navegación
- Al realizar una compra: nombre, correo, teléfono, dirección de entrega, referencias opcionales, artículos seleccionados y aceptación del uso exclusivo en investigación. También registramos si autorizas seguimiento del pedido por WhatsApp.
- Durante la operación: referencias del pedido y del pago, importes, estado de la transacción y comunicaciones necesarias para atender entrega, devolución o aclaraciones.
- Al navegar: identificadores aleatorios de visitante y sesión, páginas vistas, sitio de procedencia, fecha y hora, selección del carrito e interacciones de inicio y avance del checkout. Los identificadores son seudónimos; no contienen tu nombre.
- Infraestructura: el alojamiento y las medidas de seguridad pueden procesar IP, datos del navegador y solicitudes técnicas para servir y proteger el sitio.
No introduzcas información médica ni datos sensibles en los campos de referencia. Los datos completos de tarjeta se capturan en el proveedor de pago, no en GHK.com.mx.
Para qué utilizamos la información
Los datos de compra se utilizan para registrar y cobrar el pedido, coordinar la entrega, atender consultas y devoluciones, comprobar operaciones y prevenir duplicaciones o abuso. La información se conserva según lo necesario para esas finalidades y las obligaciones aplicables.
La medición de navegación y carrito ayuda a entender qué páginas se consultan y dónde se interrumpe el proceso de compra. Se distingue de la confirmación financiera: regresar de una pasarela no demuestra, por sí solo, que un pago se haya acreditado.
El seguimiento del pedido por WhatsApp es opcional y se solicita mediante una casilla separada. Puedes retirar esa autorización escribiendo al equipo; no es requisito para comprar. Este sitio no incorpora píxeles publicitarios de TikTok ni Google Analytics.
Proveedores que intervienen
SEDY CRM recibe eventos de navegación y carrito y participa en la gestión de pedidos. El backend comercial compartido registra la compra y coordina el checkout de check-out.mx con Mercado Pago. Los servicios de alojamiento y paquetería intervienen en la operación y entrega dentro del alcance que necesitan para prestar sus servicios.
Al continuar a la pasarela o abrir WhatsApp, interactúas también con esos proveedores y sus respectivos avisos de privacidad. GHK.com.mx no recibe ni almacena los números completos de tu tarjeta o su código de seguridad.
Derechos y opciones
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar el consentimiento o limitar su uso, mediante WhatsApp: +52 662 673 9898. Describe tu solicitud e indica un medio para responderte; cuando sea necesario, te indicaremos cómo acreditar tu identidad sin pedir contraseñas ni datos de tarjeta.
La solicitud se atiende conforme al procedimiento y los plazos aplicables. Algunas operaciones o registros pueden requerir conservación para atender obligaciones o una reclamación. Consulta el marco de derechos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Cambios al aviso
Las actualizaciones se publican en esta página con su fecha. Para consultas sobre una compra revisa también los términos o nuestros canales de atención.